PAGUE DESPUÉS EN 3 CUOTAS MENSUALES

¿Quién es Klarna?

Klarna es un proveedor de servicios de pago sueco que asume la responsabilidad integral de su pago. Klarna es el proveedor de pagos sin problemas a más de 190.000 tiendas en línea. Más de 80 millones de consumidores de todo el mundo han confiado en Klarna para gestionar sus pagos de forma segura.

¿Cómo funciona Pagar más tarde en 3 cuotas sin intereses?

Pagar más tarde en 3 cuotas sin intereses le permitirá distribuir el costo de su compra en 3 pagos iguales. El pago de cada plazo se cobrará automáticamente de la tarjeta de débito o crédito que ingresó al finalizar la compra. Su primera cuota será cobrada cuando su pedido sea confirmado por FOX & WOLF y las cuotas 2 y 3 están programadas 30 y 60 días después, respectivamente.

¿Soy elegible para pagar más tarde en 3 cuotas sin intereses?

Para utilizar Pagar más tarde en 3 cuotas sin intereses, debe tener al menos 18 años. Si bien esta opción se promueve ampliamente, Pagar más tarde en 3 cuotas sin intereses está sujeta a sus circunstancias financieras. Si elige Pagar más tarde en 3 cuotas sin intereses, nuestra evaluación no afectará su calificación crediticia.

¿Cómo puedo aumentar mis posibilidades de que me acepten Pay más adelante en 3 cuotas sin intereses?

Klarna es único y ofrece Pagar más tarde en 3 cuotas sin intereses según una serie de factores, como el valor del pedido, el historial de pedidos anteriores y la disponibilidad del artículo. Si tiene 18 años o más, puede mejorar sus posibilidades de que le ofrezcan Pagar más tarde en 3 cuotas sin intereses asegurándose de proporcionar su nombre completo y detalles precisos de la dirección y el envío a su dirección de facturación registrada. Todos los pedidos se evalúan individualmente. El hecho de que haya sido aceptado para un método de pago de Klarna anteriormente no significa que se ofrecerá para todos los pedidos y, a su vez, el hecho de que se rechace no significa que se rechazará para todos los pedidos futuros.

¿Qué debo proporcionar cuando hago una compra?

Si desea realizar una compra con Klarna utilizando Pagar más tarde en 3 cuotas sin intereses, deberá proporcionar su número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, dirección de facturación actual y una tarjeta de débito o tarjeta. Se requiere el número de teléfono móvil en caso de que necesitemos comunicarnos con usted. Todas las comunicaciones se enviarán a su dirección de correo electrónico. Es muy importante que nos brinde los detalles correctos, ya que de lo contrario no recibirá su calendario de pagos ni la información actualizada del pedido.

¿Se realizará una búsqueda de crédito en mi contra?

Klarna puede ejecutar las llamadas consultas no registradas (o búsquedas crediticias blandas) que no afectan la calificación crediticia y solo son visibles para usted y Klarna, pero no para otros prestamistas. Ni Klarna ni FOX & WOLF realizan búsquedas de crédito en su contra que puedan afectar su calificación crediticia.

¿Por qué no me han ofrecido Pagar más tarde en 3 cuotas sin intereses?

Aunque Pagar más tarde en 3 cuotas sin intereses se promueve ampliamente, no siempre está disponible universalmente. La opción de pago Pagar más tarde en 3 cuotas sin intereses se genera automáticamente mediante algoritmos que dependen de una serie de factores, incluidos los detalles de la dirección, los detalles del titular de la tarjeta, el monto del pedido, la tienda en línea, el historial de pedidos anteriores y la disponibilidad del artículo.

¿Cuáles son mis opciones de pago con Klarna?

El pago de su pago posterior en 3 cuotas sin intereses se cobrará automáticamente de la tarjeta de débito o crédito que ingresó al finalizar la compra. El primer pago se realiza cuando se confirma el pedido. La segunda y la tercera cuota se cobran a los 30 y 60 días, respectivamente, después de la primera.

¿Qué sucede si cancelo o devuelvo mi pedido?

Tan pronto como FOX & WOLF hayan aceptado su cancelación / devolución, Klarna cancelará cualquier pago programado futuro y reembolsará cualquier monto adeudado.

¿Qué sucede si no pago mi pedido?

Klarna intentará automáticamente cobrar el pago de su pago más tarde en la compra de 3 cuotas sin intereses en FOX & WOLF de la tarjeta de débito o crédito que ingresó al finalizar la compra. Si no podemos cobrar su pago en la fecha de vencimiento programada, Klarna hará un nuevo intento de cobrar el pago automáticamente dos días después. Si este último intento de pago falla, Klarna le emitirá un estado de cuenta por el monto total del pedido pendiente que será pagadero 15 días después. Klarna le notificará cuando vence un pago dos días antes de intentar cobrar su pago. Su puntaje crediticio no se verá afectado por el uso del producto "Pague más tarde en 3 cuotas" de Klarna, incluso si no ha pagado a tiempo.

Se me ha pedido que vaya al sitio de Klarna. ¿Es esto correcto?

Puede ver todas sus compras de Klarna y el calendario de pagos simplemente iniciando sesión en Klarna.com/eu.

¿Está segura mi información de pago?

Klarna procesa de forma segura la información de pago. [FOX & WOLF] no transfiere ni conserva los datos de la tarjeta. Todas las transacciones se realizan a través de conexiones protegidas con los últimos protocolos de seguridad estándar de la industria.

¿Puedo pagar antes de la fecha de vencimiento?

No, actualmente no es posible pagar más tarde en 3 cuotas sin intereses.

¿Ha recibido mi pago?

Klarna le notificará por correo electrónico y una notificación automática cuando vence un pago y cuando se haya cobrado con éxito, o en el caso poco probable de que su pago falle. Si se ha cobrado un pago pero no ha recibido la confirmación del pago, siempre puede verificar el estado de su pedido y pagos iniciando sesión en www.klarna.com/EU.

¿Qué sucede con mi estado de cuenta cuando devuelvo la mercancía?

Una vez que FOX & WOLF haya recibido la devolución (parcial o total) y usted haya recibido su confirmación, Klarna le enviará un estado de cuenta actualizado con un calendario de pago ajustado si ha realizado una devolución parcial. Con una devolución completa, reembolsaremos cualquier pago cobrado y cancelaremos cualquier pago programado futuro.

He recibido un estado de cuenta, pero todavía no he recibido mis productos.

En caso de que sus productos no hayan sido recibidos, llame a FOX & WOLF para verificar su pedido y el estado de la entrega. También puede comunicarse con el Servicio de atención al cliente de Klarna para que podamos posponer la fecha de vencimiento de su pago.

He cancelado mi pedido. ¿Cuánto tiempo pasará hasta que reciba mi reembolso?

Tan pronto como la tienda haya registrado su cancelación o su devolución, el reembolso se procesará dentro de 5-7 días hábiles.

He solicitado un reembolso. ¿Cómo me reembolsarán?

Los reembolsos se reembolsarán a la tarjeta de crédito o débito que se ingresó originalmente al finalizar la compra.

No he recibido un correo electrónico con mi estado de cuenta / información de pago.

Puede iniciar sesión en www.klarna.com/EU, donde encontrará todos sus pedidos y la información del calendario de pagos.

Todavía tengo preguntas sobre el pago, ¿cómo puedo ponerme en contacto?

Visite la página de servicio al cliente de Klarna para obtener una lista completa de preguntas frecuentes, chat en vivo y opciones telefónicas.

×