ZAHLEN SIE SPÄTER IN 3 MONATLICHEN RATEN

Wer ist Klarna?

Klarna ist ein schwedischer Zahlungsdienstleister, der die End-to-End-Verantwortung für Ihre Zahlung übernimmt. Klarna ist der Anbieter für reibungslose Zahlungen an mehr als 190.000 Online-Shops. Über 80 Millionen Verbraucher weltweit vertrauen Klarna, um ihre Zahlungen sicher abzuwickeln.

 

Wie funktioniert die Zahlung später in 3 zinslosen Raten?

Bezahlen Sie später in 3 zinslosen Raten, können Sie die Kosten Ihres Kaufs auf 3 gleiche Zahlungen verteilen. Die Zahlung für jede Rate wird automatisch von der Debit- oder Kreditkarte abgebucht, die Sie an der Kasse eingegeben haben. Ihre erste Rate wird eingezogen, wenn Ihre Bestellung von FOX & WOLF bestätigt wird und die Rate 2 und 3 30 bzw. 60 Tage später geplant ist.

 

Habe ich Anspruch auf Zahlung später in 3 zinslosen Raten?

Um die Option "Später in 3 zinsfreien Raten bezahlen" nutzen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Diese Option wird zwar weithin beworben, aber "Später in 3 zinsfreien Raten bezahlen" hängt von Ihren finanziellen Umständen ab. Wenn Sie Später in 3 zinslosen Raten bezahlen wählen, hat unsere Bewertung keinen Einfluss auf Ihre Kreditwürdigkeit.

 

Wie kann ich meine Chancen erhöhen, später in 3 zinslosen Raten bezahlt zu werden?

Klarna ist einzigartig und bietet Zahlungen in 3 zinsfreien Raten basierend auf einer Reihe von Faktoren wie Bestellwert, bisheriger Bestellverlauf und Artikelverfügbarkeit an. Wenn Sie 18 Jahre oder älter sind, können Sie Ihre Chancen verbessern, später in 3 zinsfreien Raten bezahlen zu können, indem Sie sicherstellen, dass Sie Ihren vollständigen Namen und genaue Adressdaten angeben und an Ihre registrierte Rechnungsadresse versenden. Alle Bestellungen werden einzeln bewertet. Nur weil Sie zuvor für eine Klarna-Zahlungsmethode akzeptiert wurden, bedeutet dies nicht, dass sie für jede Bestellung angeboten wird und umgekehrt, da sie abgelehnt wird, bedeutet dies nicht, dass sie für alle zukünftigen Bestellungen abgelehnt wird.

 

Was muss ich beim Kauf angeben?

Wenn Sie mit Klarna später bezahlen in 3 zinsfreien Raten einkaufen möchten, müssen Sie Ihre Handynummer, E-Mail-Adresse, aktuelle Rechnungsadresse und eine Debit- oder Kartenkarte angeben. Die Handynummer wird benötigt, falls wir Sie erreichen müssen. Alle Mitteilungen werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die richtigen Angaben machen, da Sie sonst Ihren Zahlungsplan und keine aktualisierten Bestellinformationen erhalten.

 

Wird gegen mich eine Kreditsuche durchgeführt?

Klarna kann sogenannte nicht aufgezeichnete Anfragen (oder weiche Kreditsuchen) durchführen, die sich nicht auf die Kreditwürdigkeit auswirken und nur für Sie und Klarna, jedoch nicht für andere Kreditgeber sichtbar sind. Weder Klarna noch FOX & WOLF führen Kreditsuchen gegen Sie durch, die sich auf Ihre Kreditwürdigkeit auswirken könnten.

 

Warum wurde mir keine Zahlung später in 3 zinsfreien Raten angeboten?

Später bezahlen in 3 zinsfreien Raten wird zwar weithin beworben, ist aber nicht immer überall verfügbar. Die Zahlungsoption Später in 3 zinslosen Raten bezahlen wird automatisch von Algorithmen generiert, die von einer Reihe von Faktoren abhängig sind, darunter Adressdaten, Karteninhaberdaten, Bestellmenge, Online-Shop, bisherige Bestellhistorie und Artikelverfügbarkeit.

 

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich mit Klarna?

Die Zahlung für Ihre Zahlung später in 3 zinslosen Raten wird automatisch von der Debit- oder Kreditkarte abgebucht, die Sie an der Kasse eingegeben haben. Die erste Zahlung erfolgt mit der Auftragsbestätigung. Die zweite und dritte Rate werden 30 bzw. 60 Tage nach der ersten Rate eingezogen.

 

Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurücksende?

Sobald FOX & WOLF Ihre Stornierung/Rücksendung akzeptiert hat, wird Klarna alle zukünftigen geplanten Zahlungen stornieren und alle fälligen Beträge zurückerstatten.

 

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle?

Klarna wird automatisch versuchen, Ihre Zahlung für Ihre Zahlung später in 3 zinsfreien Raten bei FOX & WOLF von der Debit- oder Kreditkarte einzuziehen, die Sie an der Kasse angegeben haben. Wenn wir Ihre Zahlung nicht zum geplanten Fälligkeitsdatum einziehen können, wird Klarna zwei Tage später einen weiteren Versuch unternehmen, die Zahlung automatisch einzuziehen. Sollte dieser letzte Zahlungsversuch fehlschlagen, stellt Klarna Ihnen eine Abrechnung über den gesamten ausstehenden Bestellbetrag aus, der 15 Tage später fällig wird. Klarna benachrichtigt Sie zwei Tage vor dem Versuch, Ihre Zahlung einzuziehen, wenn eine Zahlung fällig ist. Ihre Kreditwürdigkeit wird durch die Verwendung von Klarnas Produkt "Später in 3 Raten bezahlen" nicht beeinträchtigt, selbst wenn Sie nicht rechtzeitig bezahlt haben.

 

Ich wurde gebeten, zur Klarna-Website zu gehen. Ist das richtig?

Sie können alle Ihre Klarna-Einkäufe und den Zahlungsplan einsehen, indem Sie sich einfach auf Klarna.com/eu einloggen.

 

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

Zahlungsinformationen werden von Klarna sicher verarbeitet. Es werden keine Kartendaten an [FOX & WOLF] übertragen oder von ihnen gespeichert. Alle Transaktionen finden über Verbindungen statt, die mit den neuesten Sicherheitsprotokollen nach Industriestandard gesichert sind.

 

Kann ich vor dem Fälligkeitsdatum bezahlen?

Nein, dies ist derzeit bei Zahlung später in 3 zinslosen Raten nicht möglich.

 

Haben Sie meine Zahlung erhalten?

Klarna benachrichtigt Sie per E-Mail und Push-Benachrichtigung, wenn eine Zahlung fällig ist und diese erfolgreich eingezogen wurde oder im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Zahlung fehlschlägt. Wenn eine Zahlung eingezogen wurde, Sie jedoch keine Zahlungsbestätigung erhalten haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung und Zahlungen jederzeit überprüfen, indem Sie sich unter www.klarna.com/EU einloggen.

 

Was passiert mit meiner Abrechnung, wenn ich die Ware zurückgeschickt habe?

Sobald FOX & WOLF die Rücksendung (teilweise oder vollständig) erhalten hat und Sie deren Bestätigung erhalten haben, wird Ihnen bei einer Teilrücksendung von Klarna eine aktualisierte Abrechnung mit einem angepassten Zahlungsplan zugesandt. Bei einer vollständigen Rückgabe erstatten wir alle eingezogenen Zahlungen und stornieren alle zukünftigen geplanten Zahlungen.

 

Ich habe eine Rechnung erhalten, aber meine Ware noch nicht erhalten.

Sollte Ihre Ware nicht bei uns eingegangen sein, rufen Sie bitte FOX & WOLF an, um Ihren Bestell- und Lieferstatus zu überprüfen. Sie können sich auch an den Kundenservice von Klarna wenden, damit wir das Fälligkeitsdatum Ihrer Zahlung verschieben können.

 

Ich habe meine Bestellung storniert. Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Sobald das Geschäft Ihre Stornierung oder Rücksendung registriert hat, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet.

 

Ich habe um eine Rückerstattung gebeten. Wie werde ich zurückerstattet?

Erstattungen werden auf die Debit- oder Kreditkarte zurückerstattet, die ursprünglich an der Kasse eingegeben wurde.

 

Ich habe keine E-Mail mit meinen Kontoauszügen/Zahlungsinformationen erhalten.

Sie können sich unter www.klarna.com/EU einloggen, wo Sie alle Ihre Bestellungen und Zahlungsplaninformationen finden.

 

Ich habe noch Fragen zur Zahlung, wie kann ich mich kontaktieren?

Auf der Kundenservice-Seite von Klarna finden Sie eine vollständige Liste der FAQs, Live-Chat und Telefonoptionen.

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